Чтобы дать вам лучшее представление о наших услугах, возможно, вы захотите задать эти вопросы.
Вопрос, связанный с обслуживанием
Вопрос: Какие виды услуг по точной обработке деталей предоставляет ваша компания?
О: Мы предоставляем полный-технологический сервис, такой как обработка на станках с ЧПУ, пяти-обработка с помощью пятиосевого рычага, микро-прецизионная обработка, токарная/фрезерная обработка, резка проволоки (EDM), 3D-печать металлом, обработка поверхности (например, анодирование, гальваническое покрытие) и т. д., включая обработку металла, пластика и специальных материалов.
Вопрос: Какие материалы можно обрабатывать?
О: Включая, помимо прочего, алюминиевый сплав, нержавеющую сталь, титановый сплав, медь, полиэфирэфиркетон (PEEK), нейлон и т. д. При наличии особых требований к материалам обращайтесь в службу поддержки клиентов для получения индивидуальных решений.
Вопрос: Каков минимальный объем заказа (MOQ)?
О: Мы поддерживаем мелкое и крупносерийное производство без жестких ограничений на минимальный заказ, а также можем принимать единичные заказы (в зависимости от сложности процесса).
Вопрос технологии и качества
Вопрос: Какова точность обработки?
О: Обычная точность обработки составляет ±0,01 мм, а требования сверхвысокой точности могут достигать ±0,005 мм (в зависимости от материала и процесса). Весь процесс проверяется с помощью трех-координатной измерительной машины (КИМ).
Вопрос: Как обеспечить качество деталей?
О: Мы прошли сертификацию системы качества ISO 9001, прошли полный-контроль качества процесса (IQC/IPQC/OQC) и предоставляем отчеты о проверках (включая размер, твердость, шероховатость поверхности и другие данные).
Вопрос: Какие файлы дизайна необходимо предоставить?
О: Поддерживаются чертежи в таких форматах, как STEP, IGES, DWG, PDF и т. д. Рекомендуется предоставлять 3D-модели + 2D инженерные чертежи (допуски маркировки, требования к обработке поверхности и т. д.).
Вопрос заказа и доставки
Вопрос: Каков процесс заказа?
A: 1) Отправьте чертежи/запросы онлайн → 2) Техническая оценка и подтверждение предложения → 3) Подпишите контракт и внесите депозит → 4) Проверка производства и качества → 5) Отправьте товар и укажите номер логистического заказа.
Вопрос: Сколько времени занимает производственный цикл?
О: 3-7 рабочих дней для стандартных деталей, а сложные детали необходимо оценивать в соответствии с процессом (самая быстрая поддержка — круглосуточное ускоренное обслуживание, плата рассчитывается отдельно).
Вопрос: Поддерживает ли он глобальную доставку? Как рассчитывается груз?
О: он поддерживает глобальную логистику (DHL, FedEx, EMS и т. д.). Стоимость перевозки рассчитывается автоматически на основе веса, места назначения и своевременности, и ее можно проверить онлайн при размещении заказа.
Вопрос о цене и оплате
Вопрос: Как рассчитать комиссию за обработку?
О: стоимость зависит от стоимости материала, времени обработки, процесса обработки поверхности и количества заказа. Подробное предложение будет предоставлено в течение 2 часов после отправки чертежа.
Вопрос: Какие способы оплаты принимаются?
О: Поддерживаются банковский перевод, PayPal, кредитная карта и Alipay (включая международную версию). Крупные заказы можно оплатить в рассрочку.
После-послепродажное обслуживание и другие вопросы
Вопрос: Что делать, если детали не соответствуют требованиям?
О: О: Если проблема вызвана нашими причинами, мы обещаем переделать или переделать бесплатно; вы можете подать заявку на после-продажу в течение 7 дней после получения товара.
Вопрос: Предоставляете ли вы предложения по оптимизации дизайна?
А: А: Да! Наши инженеры могут бесплатно просмотреть чертежи и предложить планы улучшения технологичности (DFM), которые помогут снизить затраты и повысить производительность.
Вопрос: Как защитить конфиденциальность дизайна клиента?
О: О: Все передаваемые файлы шифруются, и по умолчанию подписывается соглашение о конфиденциальности NDA. Информация о конструкции никогда не будет раскрыта третьим лицам без разрешения.
Пожалуйста, свяжитесь с онлайн-службой поддержки клиентов или в WhatsApp +8618218413685, мы ответим на ваши вопросы в течение 24 часов!


